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商城商品售后政策

发货及物流

商品会在下单付款后的10个工作日内发出。腕表类默认使用顺丰快递(顺丰无法派送地区默认使用邮政EMS),非腕表类商品默认使用中通/韵达/圆通快递,不支持另行指定快递,如有疑问请联系客服。

物流配送时间

一般情况下您将在物流发货后的3~15天内收到快递。每个快递公司的配送时间均不相同,请您参考具体快递公司详情页面。

开票

发票我们会在您签收之后的7~15个工作日内以电子发票的形式发送到您预留的手机号。

退货退款

1. 商品支持7天无理由退换货服务(须保证腕表类表膜未撕,皮表带未穿孔未折叠,腕表无划痕,无佩戴使用痕迹,不影响二次销售,附件赠品齐全;非腕表类商品包装及产品完好,不影响二次销售,附件赠品齐全)。请您在签收后7天内向对应订单或联系在线客服发起申请,客服会在3个工作日内与您致电核实并告知详细处理流程。

2. 当您将产品退还给我们时,需要将我们寄给您的所有物品一起退还(若有发票,赠品也一起寄回),产品须处于原始状态、没有受损。我们将对退还的商品进行检查,并将在一段合理时间内通知您退款事宜。如检测无异,我们会采用您原先在付款时所采用的相同方式向您退还您已支付给我们的款项,实际入账时间为3~15个工作日,请您耐心等待;如检测有异常,我们会另行致电联系您,感谢谅解。

3. 因顾客自身原因造成退换货时,由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。

4. 如您希望调换其它等价商品,请您先为需要退回的订单办理退货,我们收到退货并确认无误后,将为您发送新的商品。若您希望调换的为非等价商品,请您先为您的订单办理退货及退款,然后至网站另行订购您喜欢的其它商品,我们将另行发送。

5. 如该商品曾产生积分,退换货后,该笔金额产生的积分将被从积分数中扣除。

6. 如需退换货,请先与盛时线上平台客服进行联系,可拨打400-670-0168转4咨询相关问题。在未与客服取得联系之前擅自将商品退回的,发生商品遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。

7. 请您按照退换货地址退回。如使用不可查询的递送手段退货,发生商品遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。

商品验货与签收

为保障您的权益,请您在收货时注意以下环节:

1. 签收时与配送人员当面核对:商品及配件、商品数量、赠品(如有)等。

2. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,您可以拒收包裹,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。

3. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

4. 为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱14天。